1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra:

• Datos de contacto: Incluyen tu nombre, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pago: Cuando realizas una compra, recopilamos la información necesaria para procesar los pagos, como detalles de tu tarjeta de crédito/débito o información de transferencia bancaria.
• Datos de navegación: A través de cookies, podemos recopilar información sobre tu navegación en nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas que visitas.
• Información de la cuenta: Si te registras en nuestro sitio web, recopilamos tu nombre de usuario y contraseña.

2. Cómo recopilamos los datos

Recopilamos tus datos de diferentes formas:

• Directamente de ti: Cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio o nos contactas a través de formularios.
• Automáticamente: A través del uso de cookies y tecnologías de seguimiento que recopilan información sobre tu interacción con nuestro sitio web.
• De terceros: Si utilizas un servicio de pago externo o proveedor de logística, podemos recibir información relevante para completar tu transacción.

3. Uso de los datos personales

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesamiento de pedidos: Para completar tus compras, organizar envíos y gestionar devoluciones o cambios.
• Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre tu pedido, responder a tus preguntas y ofrecer soporte al cliente.
• Marketing: Si nos has dado tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos con promociones, descuentos y novedades sobre nuestros productos. Puedes optar por no recibir estos correos en cualquier momento.
• Mejora del sitio: Utilizamos los datos de navegación para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

4. Compartición de datos con terceros

Proveedora DM no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos tu información con empresas de logística, plataformas de pago y otros proveedores necesarios para procesar tu compra y entrega de productos.
• Cumplimiento legal: En caso de que la ley nos obligue, podemos compartir tus datos con autoridades o agencias regulatorias.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias, ofrecerte contenido personalizado y analizar el uso del sitio. Puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Protección de datos

Nos comprometemos a proteger tu información personal y utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para prevenir accesos no autorizados, divulgaciones o pérdidas de datos. Entre las medidas de seguridad que implementamos se incluyen:

• Encriptación de la información de pago.
• Acceso restringido a los datos personales.
• Monitoreo de seguridad continuo.

7. Retención de datos

Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exijan las leyes aplicables. Generalmente, los datos relacionados con las compras se retienen por un periodo de 1 año antes de ser eliminados de forma segura.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales: Puedes solicitar una copia de los datos que hemos recopilado sobre ti.
• Rectificación: Si encuentras que algunos de tus datos personales son incorrectos o incompletos, puedes solicitarnos que los corrijamos.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre que no sea necesario que los retengamos por motivos legales o contractuales.
• Oposición al tratamiento: Si no deseas que utilicemos tus datos para ciertos fines, como marketing, puedes optar por no participar.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico: contacto@refaccionariadm.com.

9. Cambios en la política de privacidad

Proveedora DM se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y, si son significativos, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos personales, no dudes en contactarnos a:

• Correo electrónico: contacto@refaccionariadm.com
• Teléfono: 999 926 6966